Gérez vos projets et suivez le travail de vos équipes en toute simplicité !
SIMATIX vous propose une gamme complète de solutions métiers qui s'adaptent à vos besoins.
Qui sommes-nous ?
SIMATIX est un écosystème de solutions développé par 4SH, pour répondre initialement à leurs propres besoins : de plus en plus de projets à piloter de divers horizons et une communauté grandissante. 4SH a donc rapidement eu besoin de suivre en détails l'avancée des tâches sur ses différents projets au sein de ses équipes et cela a été possible grâce à un outil de pilotage global. Désormais ces solutions clés en main sont proposées au plus grand nombre d'entre vous, pour vous faire gagner en efficacité, rapidité et productivité. Ces solutions peuvent aussi faire l'objet d'un développement spécifique en fonction de vos besoins, nos collaborateurs se feront un plaisir de satisfaire vos attentes.
2020
4SH
Les avantages des solutions SIMATIX
rapide
flexibilité
l’évolution de vos besoins
vos outils métiers
Ils nous font confiance
« Les outils 4PM et 4Track sont devenus indispensables pour 4SH. Ils permettent de piloter nos projets et de simplifier la gestion du plan de charge. De plus, c'est un vecteur d'intégration et de responsabilisation de toutes les ressources. »
« L'outil 4Desk est aujourd’hui la clef de voûte de nos relations clients, les échanges ont été simplifiés et nous pouvons piloter chaque assistance directement depuis un point spécifique. Le client bénéficie de sa propre interface d'assistance avec ses tickets en cours, son historique et l’accès à des news fonctionnelles ou métiers. Pour nous et nos clients, l'outil est venu améliorer nos échanges et notre manière de travailler. »
« 4Desk est le logiciel incontournable du support du CIN. Il permet de voir en un clin d'œil l’état des demandes et leur degré d’urgence. Les fonctionnalités comme les réponses types pré-enregistrées ou la possibilité de mettre des commentaires non visibles pour le client permettent de faire gagner du temps dans le traitement des réponses et dans le suivi des tickets. Un outil dont nous ne pouvons plus nous passer. »